家中一年半未住人，陸續(xù)交水費1千多塊，經(jīng)過物業(yè)及水務局多次檢查家中無漏水現(xiàn)象 ，后水務局安裝止回閥后發(fā)現(xiàn)水表無自傳情況，但不確定轉(zhuǎn)速是否正常 ，后與水務局及12345多次聯(lián)系申請退還水費 ，被拒絕原因是水務局為國有企業(yè)只能收錢不能退錢，多次與工作人員聯(lián)系要求與其領(lǐng)導對接，其領(lǐng)導以各種借口推托 ，截止目前其事件仍未得到合理解決